電商售前客服 （可小白培養(yǎng)）
4K~7K/月
工作性質全職
職位類別客服及技術支持
招聘人數1人
學歷要求大專
工作經驗不限
性別要求不限
用工形式合同制
技能等級不限
年齡要求23-35
試用期三個月
試用期薪資3500元/月
工作地點丹陽市/云陽街道/云陽街道
職位描述
接受小白，可培訓
1、通過旺旺和客戶溝通，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、端正服務態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；
4、與相關部門緊密配合，協調溝通；比如發(fā)貨和倉庫協調，退款和財務協調等等。
5、維護客戶關系；
6，無需要有相關崗位工作經驗。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00-19:00,17:00-23:00）
1、通過旺旺和客戶溝通，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、端正服務態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；
4、與相關部門緊密配合，協調溝通；比如發(fā)貨和倉庫協調，退款和財務協調等等。
5、維護客戶關系；
6，無需要有相關崗位工作經驗。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00-19:00,17:00-23:00）
