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  • 唐秋萍
    6K~8K/月
    女| 37歲| 本科| 5年以上工作經驗 女 |37歲 |本科 |5年以上工作經驗
    現居?。旱り柺?/div>
    戶籍：江蘇丹陽
    有親和力
    經驗豐富
    誠實守信
    性格開朗
    有上進心
    最近登錄時間：2024-01-09
    下載簡歷
    求職意向
    期望職位：

    光學|生物|客服總監/客服經理/客服主管|化學分析測試員

    工作地點：

    丹陽經濟開發區

    期望行業：

    貿易/消費/制造/運營+制藥/醫療+能源/原材料

    求職狀態：

    一個月

    聯系方式
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    教育經歷
    2006-9 至 2010-6
    [3年9個月]
    本科|江蘇海洋大學|化學制藥
    工作經歷(TA工作了12年，共做了5份工作)
    2018-5 至今
    [5年11個月]
    客服主管|新視客光電
    工作職責：銷售訂單的錄入、跟蹤、發貨、對賬、催款，客服部其他事宜處理，傳遞正能量的溝通態度，注重客戶體驗，較強的觀察、總結、分析、判斷、決策能力、一定的人事管理，優秀的領導、指揮能力及工作領導、分配能力、獨立處理問題的能力，擁有與團隊共擔責任的決心。
    2016-7 至 2018-5
    [1年10個月]
    職業經理|眼鏡銷售公司
    工作職責：負責采購，客服，物流管理工作，統籌安排貨品的出入庫，尤其對公司鏡片采購的價格，銷售等進行監督管理，同時擔當客服部培訓工作
    2014-3 至 2016-6
    [2年3個月]
    客服部主管|上海圖觀眼鏡
    工作職責：統籌客服部工作，合理安排客服的工作安排，和各個部門配合好，高效的完成領導布置的工作，為公司帶來效益
    2013-2 至 2014-3
    [1年1個月]
    客服|江蘇奧美
    工作職責：接單客戶的訂單，催款，售后服務等
    2010-7 至 2011-6
    [11個月]
    多肽純化員|丹陽吉爾生化有限公司
    工作職責：主要是高效液相色譜的操作 熟悉ERP系統 兼職助理工作
    培訓經歷
    2020-11 至 2020-12
    [1個月]
    制造型企業客戶投訴處理及應對技巧|上海強思企業管理服務有限公司
    培訓內容：1.投訴的概論 2.投訴處理的意義 3.投訴處理的原則和步序 4.投訴處理的技巧 5.提升客訴處理人員素質 6.投訴處理之善始善終
    獲得證書
    2007-6英語四級（CET4）
    自我描述
    理科出生的我，思路清晰，思維敏捷，在大企做客服主管多年，積累了更多的工作經驗，愿意學習新鮮事物，學習能力和動手能力強，在工作中不斷汲取經驗，有上進心、有激情，具備良好的表達能力，有一定的團隊管理能力、創新能力，熟悉金蝶等ERP系統、發貨、客戶服務、投訴處理、換片、退貨等流程，具備良好的理解溝通及協調能力和敬業精神，具有良好的抗壓能力。
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