職位類(lèi)別：客服專(zhuān)員/客服助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員 崗位職責(zé)： 1-對(duì)天貓/京東/拼多多/1688等電商平臺(tái)用戶(hù)需求信息予以處理回復(fù)； 2-運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售方法及售后服務(wù)技巧做好用戶(hù)售前指引、解決用戶(hù)售后需求，最終提高用戶(hù)滿(mǎn)意度； 任職要求： 1-大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2-掌握工具五金相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)（入司可培訓(xùn)培養(yǎng)）、了解潛在用戶(hù)需求，有良好都溝通技巧，有同理心，打字速度快（70字+/分）； 其他： 1-有向上職業(yè)通道，工作表現(xiàn)優(yōu)秀有轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)； 2-月薪4000-10000元/月、有年終獎(jiǎng)金、繳納五險(xiǎn)、公司提供工作餐（中午餐+晚餐）、單休；