1.通過溝通工具（郵件?留言?OPS?即時溝通等方式）為海外客戶提供眼鏡定制化的售前和售后服務(wù)； 2.不斷提升對眼鏡定制化的專業(yè)知識及客服應(yīng)答水平，不斷提高響應(yīng)速度，優(yōu)化話術(shù)，促成客戶下單； 3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)； 任職資格： 1.專科及以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)，TEM4 / TEM8；有眼鏡行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有留學(xué)背景者優(yōu)先；有跨境電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.熟練操作Office； 3.具備良好的適應(yīng)能力?溝通能力?思考能力?學(xué)習(xí)能力； 4.具有積極主動、樂觀開朗、協(xié)作協(xié)同的工作態(tài)度；情緒穩(wěn)定性強，具備強烈的責(zé)任心及自我驅(qū)動意識； 本崗位有機會前往美國總部學(xué)習(xí)交流。 福利待遇： 免費用餐?住房補貼?十二天福利假?五險一金?年金計劃?商業(yè)補充保險?年終獎金? 調(diào)薪機會?職業(yè)發(fā)展?專業(yè)培訓(xùn)?帶薪年假 補助政策: 1、生活補貼: 普通高校全日制本科600元/月、碩士1000元/月、博士1500元/月，其中雙一流高校及丹陽市急需緊缺專業(yè)補貼標(biāo)準(zhǔn)上浮100%； 2、租房補貼: 普通高校全日制本科600元/月、碩士800/月、博士1000元/月； 3、購房補貼: 雙一流高校及丹陽市急需緊缺專業(yè)全日制本科畢業(yè)生10萬元、碩士20萬元、博士30萬元，大專以上畢業(yè)生最高100%契稅補貼，本科以上畢業(yè)生公積金貸款上浮50%； 4、學(xué)費補助: 丹陽籍雙一流高校及丹陽市急需緊缺專業(yè)全日制畢業(yè)生返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)一次性補助: 本科8000元，碩士12000元，博士20000元。