職位描述
職位類別：客服專員/客服助理/網絡客服/投訴專員
崗位職責：
一、商鋪交付與裝修辦理：
1、負責商鋪交付資料準備與簽約，收取物業管理費；
2、負責商鋪裝修手續辦理，進場施工安全事項告知。
二、巡檢記錄：
1、負責街區商鋪衛生巡查，落實與監督環境衛生整改；
2、負責街區商鋪現場裝修，消防器材安全巡查，落實并監督安全整改。
三、客服管理：
1、協助部門經理開展物業管理費用收繳；
2、負責登記商戶，業主反饋的問題，并及時解決業主投訴；
3、負責接待來訪，聽取業主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋。
四、基礎管理：
1、負責交付業主與租戶檔案更新，按公司要求建立“一戶一檔”；
2、負責租賃系統信息更新，錄入業主與租戶信息。
任職資格：
1、形象氣質佳、具有親和力，有一定的溝通能力和表達能力
2、有1年相關地產從業經驗
3、本科及以上學歷
4、工作時間：長白班
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：
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聯系地址：丹陽市吾悅廣場
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