電商售前客服 （可小白培養(yǎng)）
4K~7K/月
工作性質(zhì)全職
職位類別客服及技術(shù)支持
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
用工形式合同制
技能等級(jí)不限
年齡要求23-35
試用期三個(gè)月
試用期薪資3500元/月
工作地點(diǎn)丹陽市/云陽街道/云陽街道
職位描述
接受小白，可培訓(xùn)
1、通過旺旺和客戶溝通，了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、端正服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)分；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；比如發(fā)貨和倉庫協(xié)調(diào)，退款和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)等等。
5、維護(hù)客戶關(guān)系；
6，無需要有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00-19:00,17:00-23:00）
1、通過旺旺和客戶溝通，了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、端正服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)分；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；比如發(fā)貨和倉庫協(xié)調(diào)，退款和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)等等。
5、維護(hù)客戶關(guān)系；
6，無需要有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00-19:00,17:00-23:00）
