崗位職責(zé):
1.從企微、QQ、郵箱等渠道及時(shí)準(zhǔn)確接收客戶(hù)訂單；
2.對(duì)客戶(hù)訂單進(jìn)行整理核對(duì)打印，和輔助人員一起協(xié)力把客戶(hù)訂單安排至系統(tǒng)；
3.錄入系統(tǒng)的訂單進(jìn)行審核校驗(yàn)操作；
4.跟進(jìn)客戶(hù)缺貨、待計(jì)劃、超期、異常訂單；
5.現(xiàn)金月結(jié)、信息化、超期把控等項(xiàng)目跟進(jìn)；
6.客戶(hù)投訴處理、協(xié)調(diào)跟蹤；
7.辦公軟件的基本操作與運(yùn)用；
8.積極配合部門(mén)的工作，建立良好工作關(guān)系。

崗位要求：
1.具有眼鏡行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先；
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.適應(yīng)部門(mén)排休，節(jié)假日值班；
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力；
5.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力；
6.具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心；
7.工作態(tài)度積極，勤奮踏實(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司福利：
1.入職交五險(xiǎn)；
2.公司中午提供豐富的午餐；
3.配有母嬰室及咖啡機(jī)；
4.生日福利：可瑞滋的生日券；
5.可購(gòu)買(mǎi)依視路的股票。

工作&休息時(shí)間：
工作時(shí)間：夏令時(shí)間：8:00-17：30（中午午休1.5小時(shí)）
冬令時(shí)間：8:00-17：00（中午午休1小時(shí)）
休息時(shí)間：雙休，以部門(mén)排班為準(zhǔn)，節(jié)假日值班