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    電商售前客服 (可小白培養(yǎng))
    4K~6.7K/月
    預(yù)約職位
    工作性質(zhì)全職
    職位類別客服及技術(shù)支持
    招聘人數(shù)1人
    學(xué)歷要求大專
    工作經(jīng)驗(yàn)不限
    性別要求不限
    用工形式合同制
    技能等級(jí)不限
    年齡要求23-35
    試用期三個(gè)月
    試用期薪資3500元/月
    工作地點(diǎn)丹陽市/云陽街道/云陽街道
    職位描述
    接受小白,可培訓(xùn)
    1、通過旺旺和客戶溝通,了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
    3、端正服務(wù)態(tài)度,引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),提高店鋪評(píng)分;
    4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;比如發(fā)貨和倉庫協(xié)調(diào),退款和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)等等。
    5、維護(hù)客戶關(guān)系;
    6,無需要有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
    要求電腦打字熟練(兩班制,8:30-17:00,13:30-22:00)
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