電商售前客服
4K~6.7K/月
工作性質(zhì)全職
職位類別客服及技術(shù)支持
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
用工形式合同制
技能等級不限
年齡要求23-28
試用期三個月
試用期薪資3500元/月
工作地點丹陽市/云陽街道/云陽街道
職位描述
1、通過旺旺和客戶溝通，了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、端正服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評分；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；比如發(fā)貨和倉庫協(xié)調(diào)，退款和財務(wù)協(xié)調(diào)等等。
5、維護客戶關(guān)系；
6，無需要有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00—19:30，17:00-23:00）
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、端正服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評分；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；比如發(fā)貨和倉庫協(xié)調(diào)，退款和財務(wù)協(xié)調(diào)等等。
5、維護客戶關(guān)系；
6，無需要有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
要求電腦打字熟練（三班制，8:00-16:30，11:00—19:30，17:00-23:00）
